Na czym polega zarządzanie innowacjami w przedsiębiorstwie i dlaczego jest potrzebne?

Żyjemy w czasach rewolucji technologicznej, która wpływa na niemalże każdą dziedzinę naszego życia. Zmiana, która jest obecnie jedyną stałą dla szybko rozwijających się przedsiębiorstw, dotyka również miejsc pracy.  

Zarządzanie innowacjami w przedsiębiorstwach 

Aspekt pozyskiwania i zarządzania innowacjami w przedsiębiorstwie może dotykać każdego obszaru – modelu biznesowego, technologii, procesów, finansów, działań nakierowanych na klientów, ale również na pracowników, którzy stanowią największą siłę organizacji. To właśnie od ich środowiska pracy należy zacząć wdrażanie innowacji. Wymaga to kompleksowego procesu zarządzania, opracowania strategii i wypełniania kolejnych jej założeń. Od czego musimy zacząć? Proces zarządzania innowacjami można podzielić na 5 etapów.¹ 

1️⃣ Poszukiwanie pomysłów. 

2️⃣ Proces planowania. 

3️⃣ Etap wdrażania. 

4️⃣ Dyfuzja i doskonalenie. 

5️⃣ Kontrola. 

Najbardziej kluczowe dla procesu jest znalezienie pomysłów. Dobrą praktyką jest śledzenie zmian w branży, trendów technologicznych i nowinek technicznych. Warto brać udział w konferencjach i mieć na oku działania konkurencji. Co jednak możemy zrobić już dzisiaj, na mniejszą skalę?  

Rola pracowników w zarządzaniu innowacjami 

Nikt nie zna Twojego przedsiębiorstwa lepiej niż jego pracownicy. Wielu spośród nich jest ekspertami w branży, którzy mogą być ogromnym wsparciem w szukaniu innowacji dla biznesu. Pierwszym krokiem powinno stać się wdrażanie rozwiązań wspierających produktywność i zaangażowanie pracowników w samym środowisku ich pracy. Nikt nie wie tak dokładnie, jak pracownicy przedsiębiorstwa, co wymaga usprawnień, stąd warto zasięgnąć ich opinii. 

Crowdsourcing jako metoda poszukiwania innowacji 

Najlepszą metodą do szukania rozwiązań usprawniających przepływ pracy jest wysłuchanie głosu pracowników, wykorzystując tzw. crowdsourcing. Czym jest crowdsourcing?

To zasięganie pomocy tłumu, przekazanie pracownikom głosu, dzięki czemu mogą sami zaproponować rozwiązania problemów, z którymi borykają się na co dzień. Przeszkodą w korzystaniu z tej metody może okazać się jednak brak odpowiednich narzędzi, by pomysły te gromadzić, recenzować, określać możliwość ich realizowania i w końcu zarządzać nimi. Niestety już od dawna wiadomo, że skrzyneczka na pomysły nie wystarcza. 

Crowdsourcing pracowniczy – korzyści

Korzyści z przeprowadzania crowdsourcingu w organizacji jest naprawdę wiele. Przede wszystkim, słuchając głosu pracowników, poznajesz ich potrzeby i możesz na nie szybko zareagować.

Dzięki wprowadzeniu usprawnień, polepszasz jakość ich pracy. Udzielenie im głosu wzmacnia w nich poczucie, że są ważną częścią przedsiębiorstwa, co bezpośrednio przekłada się na ich zaangażowanie, stopień motywacji do pracy i rozwój. Szybsze procesy przepływu pracy to większa produktywność pracowników, lepsza obsługa klientów i w konsekwencji większe zyski dla organizacji. Wdrażanie innowacji na różnych poziomach organizacji umacnia pozycję firmy na rynku. Organizacja buduje swoją rozpoznawalność i jest uznawana za dobrego pracodawcę, co przyciąga nowe talenty, jak i pozwala zatrzymać wartościowych pracowników na dłużej. 

Wprowadzanie innowacji i poprawa jakości pracy stanowi konieczność w obliczu szybkiego rozwoju technologii, walki o well-being pracowników, ich zaangażowanie oraz motywację do pracy. Crowdsourcing pracowniczy to metoda employee-centered, co oznacza, że koncentruje się na pracowniku, jego potrzebach i oddaje jemu głos. Takie podejście pomaga budować pozytywne doświadczenia pracownika (Employee Experience), wspiera jego rozwój i poprawia funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa. 

¹ Trzepizur P. (2016). Zarządzanie innowacjami w małych i średnich przedsiębiorstwach, „Zeszyty naukowe Politechniki Częstochowskiej Zarządzanie” nr. 24, s.54