Jaki wpływ może mieć crowdsourcing na działanie Twojej organizacji? 

Korzystanie z giełdy pomysłów pracowników to dynamicznie rozwijający się trend w zarządzaniu innowacjami przez organizacje. Crowdsourcing, bo to o nim mowa, ma niebagatelny wpływ na budowanie kultury innowacji w przedsiębiorstwie. Proces polegający na wyławianiu, spośród propozycji zgłaszanych przez pracowników, najlepszych pomysłów sprzyjających rozwojowi organizacji ma wpływ na wiele różnych obszarów jej funkcjonowania. Na jakie dokładnie?

Crowdsourcing a produktywność 

Pomyśl o codziennej organizacji ankiet wśród pracowników i późniejszej ich analizie. Czy prowadzenie takiego procesu wydaje ci się możliwe przy ilości twoich codziennych obowiązków? Na pewno nie mogłoby się to odbyć bez ponoszenia kosztów w innych obszarach twojej pracy. Rozważasz audyty prowadzone przez zewnętrzne podmioty? To kolejna pozycja, którą musisz wpisać w budżet, a których rezultaty wcale nie będą pewne.

Platforma crowdsourcingowa i prowadzenie na bieżąco działań crowdsourcingowych eliminuje tego typu dylematy. Wszystko dzieje się niemalże automatycznie, co przekłada się na ogromną oszczędność czasu. Zgłaszane pomysły dotyczą realnych potrzeb pracowników, dlatego nie działasz na oślep – planujesz działania, celując w konkretny problem. Dodatkowo proces przeprowadzany za pomocą platformy crowdsourcingowej jest tani – nie wydajesz środków na drogie audyty, nietrafione rozwiązania, które później musisz poprawiać czy uzupełniać.

Platforma crowdsourcingowa to również oszczędność czasu – wyławianie pomysłów nie trwa długo i masz całkowitą kontrolę nad jego przebiegiem. Stawiając na rozwój organizacji, promujesz wśród pracowników kulturę innowacji, a wdrażając funkcjonalne rozwiązania proponowane przez pracowników, dajesz również im samym możliwość rozwoju. Usprawniasz procesy ich pracy, dbasz o zatrzymanie talentów, zaangażowanie pracowników, a także budujesz konkurencyjność organizacji na rynku. 

Crowdsourcing a well-being pracowników 

Organizacje zwracają coraz większą uwagę na samopoczucie pracowników w miejscu pracy, wiedząc jak znacząca jest jego rola w produktywności. Dlatego też starają się zapewnić im jak najlepsze warunki i wspomagać ich pracę, wdrażając nowoczesne rozwiązania technologiczne, ale też dokonując drobnych działań ułatwiających codzienność, jak np. instalacja większej ilości wieszaków. Prowadząc na bieżąco kampanie crowdsourcingowe wśród pracowników, zapewniasz ich o swojej otwartości na proponowane przez nich rozwiązania, które mogą wpłynąć na lepsze samopoczucie w firmie. Dajesz im możliwość wskazania przestrzeni, w których coś możecie wspólnie poprawić.

Coraz więcej pracowników wykonuje obecnie swoje zadania, pracując zdalnie. Taka sytuacja również wymaga od Ciebie uważności na potrzeby zgłaszane przez pracowników, by móc w porę reagować na problemy techniczne i zapewnić odpowiednią komunikację między zespołami rozproszonymi.  Dbanie o dobre samopoczucie pracowników, usprawnienie procesów pracy, wspólne szukanie optymalnych rozwiązań, uzupełnianie infrastruktury o elementy ułatwiające codzienność – te działania zdecydowanie mają wpływ na wzrost zaangażowania zatrudnionych.

Crowdsourcing a zaangażowanie i Employee Experience 

Kampanie crowdsourcingowe stawiające pracowników i ich potrzeby w centrum uwagi, a także proces wdrażania ich pomysłów w życie, kształtują pozytywne doświadczenia pracownika (Employee Experience). Dzieje się tak nie tylko na zasadzie rozwiązania problemów i naprawy sytuacji, które je stwarzały. Odpowiednio prowadzone kampanie wspierane przez skuteczną platformę crowdsourcingową, taką jak Crowdio, poprawiają Employee Experience na kilku różnych płaszczyznach. 

• (G)rywalizacja – nic tak nie mobilizuje do działania ludzi, jak chęć rywalizacji. Możliwość konkurowania ze współpracownikami stanowi kolejny czynnik motywujący do zgłaszania pomysłów. Wszyscy pracownicy mogą oddawać głosy na według nich najlepszy pomysł zgłoszony w kampanii, który w efekcie może zostać wdrożony. Motywacja do zgłaszania pomysłów będzie jeszcze większa, jeśli na zwycięzcę konkurencji będzie czekać nagroda. Warto doceniać również najbardziej zaangażowanych w zgłaszanie interesujących pomysłów użytkowników platformy crowdsourcingowej. Jest to również znakomity sposób na urozmaicenie życia w pracy i zapewnienie rozrywki – połączenie przyjemnego z pożytecznym. 

• Integracja społeczności – posiadanie wspólnych problemów i zaangażowanie w poszukiwanie najlepszych rozwiązań integruje pracowników. Na nią również wpływa interaktywność platformy crowdsourcingowej – możliwość komentowania, głosowania, podejmowania dyskusji pozwala na nawiązanie rozmowy i wymianę myśli nawet osobom na co dzień ze sobą niewspółpracującym. Pracownik, który czuje się wysłuchany przywiązuje się do organizacji, co zwiększa szanse, że zostanie w niej na lata. 

• Wzrost poczucia wartości pracownika – możliwość proponowania rozwiązań, a także sama świadomość, że można to uczynić i być wysłuchanym sprawia, że pracownik czuje się ważną częścią organizacji. Zgłaszający swoje pomysły są traktowani na równi, nie ma znaczenia poziom ich stanowiska. Obserwowanie jak pomysł zgłoszony przez pracownika jest wdrażany wzbudza w nim poczucie sprawczości. Zyskuje pewność, że organizacja liczy się z jego głosem. 

Prowadzenie działań crowdsourcingowych ma ogromny wpływ na kulturę twojej firmy, a także na jej pozycję na rynku. Jednocześnie budujesz swoją konkurencyjność jako pracodawca inwestujący w pomysły pracowników, a z drugiej dbasz o ich najdrobniejsze potrzeby. Warto stawiać na doświadczenia pracownika, dbać o ich samopoczucie i angażować. Przecież to właśnie zadowoleni pracownicy będą najlepszą wizytówką twojej organizacji. 

Przeczytaj także:

Platforma crowdsourcingowa – 3 aspekty oddziaływania na społeczność organizacji