Platforma crowdsourcingowa – 9 cech decydujących o jej skuteczności

Prowadzenie efektywnego crowdsourcingu pracowniczego wymaga posiadania odpowiednich narzędzi, które ułatwią ten proces i pozwolą na jego rzetelne prowadzenie. Innowacje muszą być dobrze zarządzane, a kompleksowym rozwiązaniem, które zaspokoi potrzeby twojej organizacji pod tym względem jest platforma crowdsourcingowa. Pozwól pracownikom mieć wgląd do wszystkich zgłaszanych pomysłów i zautomatyzuj procesy wdrożeniowe.

Czym jest platforma crowdsourcingowa?

Platforma crowdsourcingowa jest cyfrowym narzędziem służącym do zbierania pomysłów oraz zarządzania nimi. W przypadku crowdsourcingu pracowniczego, cyfrowe środowisko umożliwia pracownikom zgłaszanie swoich pomysłów na innowacje, a osobom odpowiedzialnym w organizacji za zarządzanie nimi, ocenę propozycji i organizację procesów wdrożeniowych. Celem takiego narzędzia jest przede wszystkim usprawnienie procesów pozyskiwania idei i wdrażania innowacji przy jednoczesnym angażowaniu pracowników. Powinno pozwolić również na skuteczną analitykę – generować raporty dotyczące prowadzonych działań. 

Skuteczna platforma crowdsourcingowa w organizacji – jaka powinna być? 

By skutecznie móc zarządzać innowacjami w organizacji przy użyciu crowdsourcingu, potrzebujesz kompleksowego narzędzia, za którego pomocą przeprowadzisz cały proces – od etapu zbierania pomysłów do etapu wdrożenia najlepszego z nich. Zdecyduj się na narzędzie, które spełni poniższe wymagania! 

1️⃣ Pozwala na tworzenie licznych kampanii. 

Odpowiednia organizacja to podstawa. Wiadomo, że pomysły, na które liczysz, będą dotyczyć różnorodnych obszarów. Jeśli twoja platforma crowdsourcingowa pozwala na tworzenie licznych kampanii, masz możliwość sprawnego prowadzenia działań w wielu obszarach naraz! Czytelny podział ułatwi Ci skuteczne procesowanie kampanii, a zamiast jednej innowacji, będziesz w stanie wdrożyć kilka na raz. 

2️⃣ Pozwala na ocenę pomysłów.  

Od początku stawiaj pracownika w centrum uwagi. Pozwól im wyrazić swoją opinię, umożliwiając oddanie głosu na dowolny pomysł w kampanii. Pracownicy powinni móc również pozostawić komentarz lub nawiązać dyskusję z innymi w razie wątpliwości co do pomysłu. Ty również wiele zyskujesz na takim podejściu. Możesz w prosty sposób dostrzec, który z pomysłów jest najbardziej doceniany i które działania wydają się być priorytetowe dla pracowników. Ułatwi Ci to znacząco organizację kolejnych wdrożeń. 

3️⃣ Wskazuje status kampanii. 

By zyskać jeszcze lepszą kontrolę nad projektami wdrożeniowymi, warto by twój system automatycznie wskazywał etap, na którym kampania się znajduje. Będziesz więc w stanie jednym spojrzeniem skontrolować stan wszystkich prowadzonych przez ciebie kampanii, a pracownicy dzięki powiadomieniom będą na bieżąco i automatycznie informowani o postępach każdej z nich. 

4️⃣ Generuje raporty. 

Narzędzie ma przede wszystkim ułatwiać pracę tobie. Dzięki platformie, która będzie w stanie automatycznie generować raporty dotyczące pomysłów i kampanii, możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu i energii. Analiza wspomoże Cię w dokonywaniu najlepszych wyborów, a także kontrolowaniu postępów w projektach. Zyskasz dane dotyczące zaangażowania pracowników, korzyści z przeprowadzonych działań, a także będziesz w stanie zaobserwować kształtujące się trendy. 

5️⃣ Opiera swoje działanie na grywalizacji. 

Pracownicy potrzebują niekiedy odpowiedniej motywacji, by wziąć udział w kampaniach crowdsourcingowych. Platforma, która umożliwi Ci wprowadzenie elementów rywalizacji to strzał w dziesiątkę. Rywalizacja wzbudzi większe zaangażowanie pracowników i nie chodzi tutaj tylko o chęć bycia najlepszym. Najlepszy pomysł powinien być odpowiednio nagrodzony. Pomyśl również o nagradzaniu osób najbardziej angażujących się w kampanie, proponujących dobre pomysły, nawet jeśli to nie one są wdrażane w życie.  

6️⃣ Umożliwia budowę zespołów realizujących wdrożenie. 

Zarządzanie wdrożeniami nie powinno odbywać się w oderwaniu od całego systemu wyławiania pomysłów. Pracownicy również powinni mieć wgląd w działania podejmowane po ogłoszeniu zwycięskiego pomysłu na innowacje. Warto więc, by istniała możliwość budowania w narzędziu zespołu realizującego projekt. Dzięki kooperacji z pracownikami mogą oni zaproponować kogoś, kto według nich będzie najlepszy do zajęcia się projektem. Będziesz mieć możliwość zaproszenia ich do projektu czy automatycznego oddelegowania go komuś zgłoszonemu przez ciebie. Pracownicy chcą wiedzieć, kto zajmuje się ich sprawami. 

7️⃣ Przekształca wygrany pomysł w projekt. 

Wyłaniając zespół realizujący tak naprawdę przekształcasz pomysł w projekt – wewnętrzny start-up, który zajmuje się kwestiami wdrożeniowymi. Warto, by pracownicy byli o tym informowani, a także mieli możliwość kontaktu z zespołem realizującym, by monitorować ich postępy. 

8️⃣ Integruje się z innymi systemami, na których pracujecie. 

Nikt nie lubi nadmiaru narzędzi, to jasne. Dlatego zadbaj o to, by platforma crowdsourcingowa mogła być zintegrowana z innymi systemami, których używasz. Może być to wewnętrzny intranet, platforma Employee Experience, Sharepoint czy Teams. Dzięki temu twoja praca będzie nie tylko wygodna, ale również bardziej płynna. 

9️⃣ Posiada aplikację mobilną. 

Jeśli pracujesz w organizacji, w której chociaż część pracowników wykonuje swoje obowiązki w terenie, aplikacja mobilna to twój must-have. Każdy pracownik powinien mieć równy dostęp do platformy crowdsourcingowej, niezależnie od miejsca i formy wykonywania obowiązków. Nawet jeśli wszyscy twoi pracownicy pracują przy biurkach, zdecyduj się na aplikację. Pracownicy będą mogli skorzystać z niej w drodze do domu czy podczas przerwy na lunch. Nigdy nie wiesz, kiedy w ich głowie pojawi się błyskotliwy pomysł na innowację! 

Chcąc wprowadzać innowacyjne pomysły w życie swojej organizacji, zacznij od wdrożenia najważniejszej innowacji, którą jest platforma crowdsourcingowa! Usprawniaj procesy crowdsourcingowe, zarządzaj w prosty sposób pomysłami i twórz wygodne miejsce, w którym każdy pracownik będzie chciał dołożyć swoją cegiełkę do budowy innowacyjnej organizacji. Wybór platformy crowdsourcingowej to krok w tym kierunku! 

Przeczytaj także:

Platforma crowdsourcingowa – 3 aspekty oddziaływania na społeczność organizacji

5 dobrych praktyk tworzenia efektywnej platformy crowdsourcingowej na przykładzie Crowdio